问题描述

在使用PDF手机版激活码跟涨财富通官方下载的软件（版本号为v9.185，创新版）时，部分用户遇到导出视频失败的问题，系统报错代码显示为“0x103”，这个问题影响了用户正常导出PDF中的视频内容，给用户带来不便。

导致问题的可能原因

1、软件版本不兼容：可能是由于用户下载的软件版本与操作系统版本不兼容，导致导出视频功能无法正常运行。

2、激活码问题：部分用户可能使用了错误的激活码，导致软件部分功能受限，包括视频导出功能。

3、文件格式不支持：用户尝试导出的视频文件可能不符合软件的格式要求，导致导出失败。

4、软件bug：软件本身可能存在一些未知bug，导致视频导出功能在特定情况下无法正常运行。

解决方案

针对以上可能的原因，我们提供以下2-3种解决方案，从易到难供用户尝试：

方案一：检查软件版本与操作系统版本是否匹配

1、打开已下载的PDF手机版软件（版本号为v9.185，创新版）。

2、进入帮助或关于页面，查看软件版本与操作系统版本是否匹配。

3、如版本不匹配，请前往官方网站下载适配的版本文档，然后再次尝试导出视频。

方案二：核实激活码并重新激活软件

1、打开PDF手机版软件，进入账户或设置页，找到激活码输入位置。

2、检查当前输入的激活码是否正确，如不确定，请前往官方网站获取正确的激活码。

3、输入正确的激活码后，重新激活软件并尝试导出视频。

方案三：转换视频文件格式或联系软件客服支持

1、如以上方案无法解决问题，尝试将视频文件转换为软件支持的格式（如MP4），可使用第三方转换软件（如格式工厂）进行格式转换。

2、转换格式后，再次尝试在PDF手机版软件中导出视频。

3、若问题仍未解决，建议联系软件官方客服支持，详细描述问题并提供相关截图和文件，以便客服人员更好地协助解决问题。

针对PDF手机版激活码跟涨财富通官方下载软件（创新版v9.185）导出视频失败报错0x103的问题，本故障排除指南提供了多种可能的解决方案，用户可按照本指南中的步骤逐一尝试，以尽快解决视频导出失败的问题，建议用户定期关注官方网站的更新信息，以便及时获取软件的最新版本和修复已知问题的补丁，在使用软件过程中遇到问题，及时联系官方客服支持，获取专业的帮助和指导，希望本指南能够帮助用户顺利解决PDF手机版软件导出视频失败的问题，提高用户的使用体验。